Le RGPD permet aux personnes dont vous traitez les données personnelles d’émettre des réclamations auprès de la CNIL si vous n’accédez pas à leurs demandes, par exemple si vous ne supprimez pas leurs données ou si vous continuez à leur envoyer de la prospection commerciale par mail alors qu’elles vous ont demandé d’arrêter.
4 situations principales conduisent les personnes à formuler des plaintes auprès de la CNIL pour le respect de leurs droits :
- leur réputation est menacée par des informations disponibles en ligne
- elles sont victimes d’intrusion dans leur sphère privée par de la prospection commerciale
- en cas de surveillance sur leur lieu de travail
- concernant leur inscription dans des fichiers nationaux (accidents bancaires, antécédents judiciaires).
En cas de plaintes répétées concernant votre entreprise, la CNIL peut décider d’initier un contrôle pour vérifier ce qu’il en est.