Vous intégrez des pixels de suivi invisibles dans vos mailings ou vos newsletters ?
Ces traceurs peuvent notamment être utilisés pour :
- assurer une bonne délivrabilité des e-mails ;
- mesurer l’audience d’une campagne ;
- personnaliser les communications en fonction de l’intérêt manifesté par les destinataires.
Mais leur utilisation soulève également des questions en matière de protection des données personnelles.
⚠️ La CNIL a publié un projet de recommandation consacré aux pixels de suivi dans les courriels, afin de clarifier les règles juridiques applicables et de proposer aux acteurs concernés des recommandations pratiques pour s’y conformer.
Ce projet concerne notamment les entreprises qui utilisent ces technologies dans le cadre de leurs campagnes de mailing et de newsletters.
Dans le cadre de cette consultation, la CNIL souhaitait recueillir jusqu’au 24 juillet 2025 :
- les observations des acteurs publics et privés concernés sur son projet de recommandation ;
- ainsi que des informations concernant les impacts économiques directs et indirects de ces nouvelles recommandations.
Cette démarche rappelle surtout qu’un outil de suivi intégré à un e-mail ne doit pas être utilisé automatiquement simplement parce qu’il est proposé par une solution de marketing ou d’envoi de newsletters.
Il est nécessaire d’identifier les données collectées, la finalité poursuivie et les règles applicables avant de mettre en place ce type de dispositif.
📩 Vous utilisez des pixels de suivi dans vos mailings ou newsletters et souhaitez vérifier la conformité de vos pratiques au RGPD ? Contactez-moi.