Voici un parcours client idéal, conforme au RGPD et aux obligations légales :
✅ Ne pas avoir d’obligation de créer de compte pour passer commande
✅ Que le champ pour compléter son numéro de téléphone soit facultatif
✅ Que la case à cocher pour recevoir les newsletters soit décochée par défaut
✅ Que la case à cocher pour sauvegarder les informations de paiement soit décochée par défaut
✅ Recevoir un récapitulatif clair de la commande avant de la valider
En plus de correspondre à des obligations légales, tous ces éléments permettent d’avoir un parcours client agréable.
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