🎲 Vous collectez des données personnelles de prospects par l’intermédiaire d’un jeu-concours afin de leur envoyer ensuite de la prospection commerciale ?
Dans ce cas, la manière dont vous recueillez leur consentement est essentielle.
Votre formulaire n’est notamment pas conforme si la personne doit cliquer sur un bouton du type « Je participe » ou « Je valide » qui permet à la fois :
- de confirmer sa participation au jeu-concours ;
- et d’accepter que ses données soient transmises à des partenaires et utilisées à des fins de prospection commerciale.
La personne doit pouvoir distinguer clairement ces deux choix.
⚠️ Il faut également être vigilant à la manière dont les boutons sont présentés.
Si le bouton permettant d’accepter la prospection est davantage mis en valeur par sa taille, sa couleur, son emplacement ou son intitulé, tandis que le refus apparaît de manière moins visible, le consentement risque de ne pas être considéré comme libre et univoque.
De la même manière, un bouton « Je refuse » ne doit pas laisser penser que refuser la prospection entraîne également l’impossibilité de participer au jeu-concours.
Pour que le choix de la personne soit valable, le formulaire doit donc lui permettre clairement :
- d’accepter ou de refuser de participer au jeu-concours ;
- d’accepter ou de refuser que ses données soient transmises à des partenaires à des fins commerciales ;
- et de faire ces choix sans être influencée par la présentation de l’interface.
La conformité RGPD ne dépend donc pas uniquement du texte affiché sur le formulaire : la conception de l’interface et la manière dont les choix sont présentés aux utilisateurs comptent également.
📩 Vous utilisez des jeux-concours ou des formulaires pour collecter des données de prospects et souhaitez vérifier la conformité de votre dispositif ? Contactez-moi.